Cilj predmeta

Sticanje znanja na nivou razumevanja i primene modela, metoda i tehnika iz oblasti menadžmenta kvaliteta i standardizacije. Razvoj veština tehničke argumentacije u oblasti menadžmenta kvaliteta i standardizacije.

Ishod predmeta

Aktivan polaznik je sposoban da adekvatno primeni izučavane modele, metode i tehnike u savremenoj praksi, razume mogućnosti i ograničenja u primeni izučavanih koncepata i sposoban je da na adekvatan način uz tehničku argumentaciju prezentuje dobijene rezultate.

Sadržaj/ struktura predmeta

Teorijska nastava: Osnovni koncepti menadžmenta kvaliteta; Integrisani sistemi menadžmenta kvaliteta; Infrastruktura kvaliteta; Metrologija; Ocenjivanje usaglašenosti; Pojam standardizacije i standarda; Značaj standarda i standardizacije u savremenom poslovanju; Sertifikacija; Metode i tehnike definisanja kvaliteta; Metode i tehnike merenja kvaliteta; Metode i tehnike analize kvaliteta;  Metode i tehnike poboljšavanja kvaliteta; Kontrola kvaliteta.

Vežbe: Koncepti sistema menadžmenta kvaliteta i sumarni prikaz zahteva standarda ISO 9001; Studija slučaja: Standardi i tržište; Studije slučaja: Postavka i analiza slučajeva primene metoda i tehnika menadžmenta kvaliteta u poslovnim sistemima.

Literatura

Nastavnici i saradnici na predmetu

• dr Jovan Filipović, redovni profesor,
• dr Nedeljko Živković, redovni profesor,
• dr Ivana Mijatović, redovni profesor,
• dr Mladen Đurić, vanredni profesor,
• dr Maja Glogovac, vanredni profesor,
• dr Ana Kićanović, vanredni profesor i
• dr Ana Rakić, docent.