Циљ предмета

Разумевање индикатора у вези са квалитетом. Овладавање методологијама за креирање, праћење, мерење и документовање индикатора квалитета. Стицање знања о техникама и алатима за прикупљање и приказивање података о вредностима индикатора.

Исход предмета

Способност студената да креирају индикаторе у вези са квалитетом, да примене методологије за праћење, мерење и документовање индикатора и да користе технике и алате за прикупљање и приказивање података о вредностима индикатора.

Садржај/ структура предмета

Теоријска настава: О предмету (Садржај предмета, обавезе студената, начин изучавања, начин рада, начин примене знања, начин провере знања). Разумевање индикатора квалитета. Поделе индикатора квалитета. Креирање индикатора квалитета. Избор индикатора квалитета. Документовање индикатора квалитета. Утврђивање циљних вредности индикатора квалитета. Прикупљање података о вредностима индикатора. Приказивање података. Анализирање података.

Вежбе: Вежбе и Студијски истраживачки рад: Поставка и анализа случајева примене методологије, техника и алата за мерење индикатора квалитета. Софтверска подршка мерењу и праћењу квалитета.

Литература

Наставници и сарадници на предмету

• др Недељко Живковић, редовни професор и
• др Маја Глоговац, ванредни професор.