Циљ предмета

Оспособљавање студената за примену модела, метода и техника провере и оцене квалитета организационих система.

Исход предмета

Способност студента да планира, организује и води провере система менаџмента квалитетом у организационим системима.

Садржај/ структура предмета

Теоријска настава:  П-01: О предмету. П-02: Квалитет организационог система; П-03: Основи појмови и принципи провера; П-04: Управљање програмом провера (Циљеви и ризици у вези провера. Одређивање програма провера); П-05: Имплементација програма провере; П-06 Избор метода и тима за проверу; П-07: Спровођење провера; П-08: Реализација активности провера; П-09: Управљање резултатима и записима са провере; П-10: Формулисање налаза са провере П-11: Дефинисање корективних мера; П-12: Израда извештаја и завршетак провере; П-13: Праћење, преиспитивање и унапређивање програма провера.

Вежбе:  Израда програма провере. Формирање тима за проверу. Припрема и планирање за проверу. Израда чек листи за проверу. Реализација провере. Анализа случајева примене захтева стандарда ИСО 9001 – идентификација неусаглашености и формулације налаза са провере.

Литература

• Живковић,  Н. и Глоговац, М. Провере система управљања – скрипта, 2020, ФОН, Београд.

Наставници и сарадници на предмету

• др Недељко Живковић, редовни професор и 
• др Маја Глоговац, ванредни професор.